طبق تحقیقات جدیدی که در مجله شخصیت و روان شناسی اجتماعی منتشر شده، پیام های صادقانه نسبت به پیام های دروغین، متقاعدکننده تر هستن و احتمال اینکه به اشتراک گذاشته بشن بیشتره. یافته ها که از چهار آزمایش بزرگ به دست اومده، این باور رایج رو که اطلاعات نادرست به طور طبیعی موثرتر از اطلاعات دقیق پخش می شن، به چالش می کشه. در این راستا، ترجیح حقیقت بر دروغ نه تنها برای افراد بلکه برای سلامت جامعه حیاتی است.
نگرانی ها در مورد تاثیر اطلاعات غلط در سال های اخیر شدت پیدا کرده، به ویژه از زمانی که ادعاهای گمراه کننده با تاخیر در اقدامات اقلیمی، مسائل سلامت عمومی و از بین رفتن اعتماد به نهادها مرتبط شده. مطالعات قبلی نشون داده بودن که دروغ ها می تونن با سرعت زیادی در پلتفرم هایی مثل X (توییتر سابق) پخش بشن؛ در همین راستا پژوهش های جدید از علت محبوبیت اخبار بی کیفیت در فضای مجازی پرده برداشته اند که نشان می دهد این مسئله باعث شده خیلی ها به این نتیجه برسن که دروغ ها در محیط دیجیتال یک برتری ذاتی دارن. با این حال، تحقیقات جدید نشون می ده که این الگو ممکنه بیشتر ناشی از طراحی پلتفرم های رسانه های اجتماعی باشه تا ترجیح خودِ آدم ها. این یافته بر اهمیت ترجیح حقیقت بر دروغ در یک جامعه اطلاعاتی تاکید می کند.
تحقیق درباره ترجیح حقیقت بر دروغ در تعاملات آنلاین
محققان به سرپرستی نیکولاس فی از دانشگاه استرالیای غربی، به دنبال بررسی این موضوع بودن که وقتی تاثیر الگوریتم ها، ربات ها و انگیزه های پلتفرم ها حذف بشه، مردم چه واکنشی به اطلاعات درست و نادرست نشون می دن.
این تیم چهار آزمایش انجام داد که در مجموع 4،607 شرکت کننده (با سن 18 تا 99 سال) در اون ها حضور داشتن. دو آزمایش روی یک «بازی متقاعدسازی» تمرکز داشت که در اون هدف، ساختن پیام های کوتاه برای متقاعد کردن دیگران درباره یک ادعا بود. دو آزمایش دیگه روی یک «بازی توجه» تمرکز داشت که هدفش نوشتن پیام هایی بود که برای جلب بیشترین توجه ممکن طراحی شده بودن.
در آزمایش اول و سوم، شرکت کننده های انسانی پیام ها رو نوشتن. اون ها به طور تصادفی انتخاب شدن تا پیام هاشون رو بر پایه اطلاعاتی بنویسن که یا فکر می کردن درسته، یا فکر می کردن غلطه، و یا اینکه هیچ محدودیتی براشون در نظر گرفته نشد. در آزمایش دوم و چهارم، پیام ها توسط مدل هوش مصنوعی GPT-3.5 با همون محدودیت ها تولید شدن. بعدش، یک گروه بزرگ و جداگانه از شرکت کننده های انسانی، تمام پیام ها رو از نظر صداقت، متقاعدکنندگی، لحن عاطفی و احتمال به اشتراک گذاری رتبه بندی کردن.
تصویر زیر به خوبی گویای نقش محوری صداقت در ارتباطات مدرن است و نشان می دهد که چگونه محتوای دقیق می تواند بر باورهای مخاطبان اثر بگذارد.
همان طور که در تصویر مشاهده می شود، تمرکز بر واقعیت ها به جای استفاده از داده های نادرست، زیربنای اصلی یک گفتگوی سازنده در پلتفرم های اجتماعی است.
در هر چهار آزمایش، نتایج مشابه بود. پیام هایی که با نیت صادقانه نوشته شده بودن، متقاعدکننده تر و جالب تر ارزیابی شدن و باعث تغییر باور قوی تری در جهت ادعای مطرح شده شدن. در مقابل، پیام های دروغین اغلب باعث می شدن شرکت کننده ها کمتر به اون ادعا باور پیدا کنن. پیام های واقعی هم احتمال بیشتری داشت که هم در فضای آنلاین و هم آفلاین به اشتراک گذاشته بشن. این نتایج به وضوح نشان می دهد که ترجیح حقیقت بر دروغ در نهایت منجر به گسترش اطلاعات معتبر می شود.
با این حال، محققان متوجه شدن که خودِ حقیقت، دلیل اصلی انتخاب مردم برای اشتراک گذاری اطلاعات نبوده. در عوض، اشتراک گذاری عمدتا تحت تاثیر احساسات مثبتی بود که یک پیام ایجاد می کرد و میزانی که تعامل اجتماعی رو تشویق می کرد. این نکته نشان می دهد که ترجیح حقیقت بر دروغ تنها یک امر منطقی نیست، بلکه با جنبه های احساسی نیز همراه است.
آزمایش ها همچنین نشون دادن پیام های تولید شده توسط GPT-3.5 به طور مداوم متقاعدکننده تر و قابل اشتراک گذاری تر از پیام های نوشته شده توسط انسان ها بودن، به خصوص زمانی که به هوش مصنوعی دستور داده شده بود محتوای صادقانه تولید کنه.
یکی دیگه از یافته های قابل توجه این بود که وقتی شرکت کننده ها آزاد بودن پیام های متقاعدکننده بدون محدودیت بنویسن، تمایل داشتن به طور پیش فرض سراغ صداقت برن. پیام های بدون محدودیت اون ها، تقریبا به اندازه پیام هایی که با دستور صریح برای دقیق بودن نوشته شده بودن، صادقانه ارزیابی شدن. این خود نشانه ای از ترجیح حقیقت بر دروغ در ذات انسان هاست.
این تمایل وقتی از شرکت کننده ها خواسته شد پیام های جلب توجه کننده بنویسن کمی ضعیف شد، اما حتی در اون حالت هم پیام هاشون خیلی صادقانه تر از پیام هایی بود که تحت دستور دروغگویی نوشته شده بودن. نکته مهم اینجاست که محققان اشاره کردن که نادیده گرفتن حقیقت برای جذاب تر کردن یک پیام، در واقع باعث افزایش تعامل کاربر یا تمایل به اشتراک گذاری نشد. این مسئله اهمیت ترجیح حقیقت بر دروغ را برای جذب واقعی مخاطب برجسته می کند.
نتایج اصلی؛ تمایل طبیعی به ترجیح حقیقت بر دروغ
فی و همکارانش نتیجه گرفتن: «یافته های ما نشون می ده که مردم هم به عنوان تولیدکننده و هم به عنوان مصرف کننده اطلاعات، به حقیقت تمایل دارن. این تمایل ذاتی به ترجیح حقیقت بر دروغ، درک ما از شیوع اطلاعات غلط را تغییر می دهد.»
این مطالعه به چندین محدودیت هم اشاره کرده. مثلا آزمایش ها در یک محیط کنترل شده انجام شدن که ممکنه پیچیدگی های اکوسیستم های اطلاعاتی دنیای واقعی رو بازتاب نده. شرکت کننده ها عمدتا از پیشینه های تحصیل کرده غربی بودن و نقش تکرار، شبکه های اجتماعی و اعتبار منبع بررسی نشده.
مطالعه «حقیقت برتر از دروغ: شواهد تجربی در مورد اینکه چه چیزی متقاعد می کند و منتشر می شود,» توسط نیکولاس فی، کیت جی. رانسوم، بردلی واکر، پیرس دی. ال. هو، اندرو پرفورس و یوشیهیسا کاشیما نوشته شده.
در نهایت، درک این موضوع که انسان ها به طور طبیعی به سمت راستی و درستی گرایش دارند، می تواند راهگشای طراحی سیستم های ارتباطی بهتر باشد. به جای تمرکز صرف بر الگوریتم هایی که جنجال را ترویج می کنند، باید بر ظرفیت های انسانی برای تشخیص حقیقت سرمایه گذاری کرد تا فضای دیجیتال به مکانی امن تر و قابل اعتمادتر تبدیل شود.
New research suggests truth has a natural competitive edge over misinformation
